Chính sách trẻ em:
- Miễn phí trẻ em dưới 6 tuổi: ngủ cùng giường với bố mẹ (tối đa 02 bé/phòng).
- Trẻ em từ 6 đến dưới 11 tuổi phụ thu 150.000 VNĐ/ trẻ
- Trẻ em từ 11 tuổi yêu cầu sử dụng giường phụ. Tối đa 1 giường phụ 1 phòng.
Phụ thu lễ tết:
Eli Rina Hotel & Apartment áp dụng phụ thu đối với tất cả đặt phòng vào các dịp Lễ Tết (Tết Dương Lịch (01/01), Tết Âm lịch, Giỗ tổ Hùng Vương, Giải phóng miền Nam (30/4), Quốc tế lao động (01 - 02/5), Quốc Khánh (01/09 - 02/09), Lễ Noel (24/12- 25/12), Lễ hội Bắn pháo hoa (nếu có)
- Người lớn: phụ thu VND 300.000 net/người/đêm.
- Trẻ em: phụ thu VND 100.000 net/bé/đêm
Sử dụng phòng trong ngày:
- Tính 50% giá hợp đồng nếu nhận phòng sau 12:00 giờ trưa và trả phòng trước 18:00 giờ
- Tính 100% giá Hợp đồng nếu nhận phòng trước 12:00 giờ trưa và trả phòng sau 18:00 giờ
Điều khoản về đặt cọc
- Đặt phòng dưới 05 phòng: Đặt cọc 50% giá trị toàn bộ dịch vụ đã đặt muộn nhất là 3 ngày trước ngày nhận phòng
- Đặt phòng từ 05 đến dưới 10 phòng: Đặt cọc 50% giá trị toàn bộ dịch vụ đã đặt muộn nhất 5 ngày trước ngày nhận phòng
- Đặt phòng từ 10 phòng trở lên: Chính sách đặt cọc sẽ được áp dụng cho từng trường hợp cụ thể.
Huỷ phòng
Đặt phòng dưới 05 phòng
- Huỷ phòng trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng, thu 50% tổng giá trị dịch vụ
- Huỷ phòng trong vòng 1 ngày trước ngày nhận phòng, thu 100% tổng giá trị dịch vụ
Đặt phòng từ 05 đến dưới 10 phòng
- Huỷ phòng trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng, thu 50% tổng giá trị dịch vụ đã đặt
- Huỷ phòng trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng, thu 50% tổng giá trị dịch vụ đã đặt
- Huỷ phòng trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng, thu 100% tổng giá trị dịch vụ đã đặt
Đặt phòng từ 10 phòng trở lên
- Chính sách huỷ sẽ được áp dụng cụ thể cho từng trường hợp
- Khách không đến hoặc trả phòng sớm: Thu 100% tổng giá trị dịch vụ đã đặt
THỜI GIAN NHẬN PHÒNG VÀ TRẢ PHÒNG
- Thời gian nhận phòng là 14:00 giờ và thời gian trả phòng là 11:00 giờ trưa.
- Trả phòng muộn trước 18:00 giờ sẽ thanh toán thêm 50% chi phí tiền phòng/ một đêm.
- Trả phòng muộn sau 18:00 giờ sẽ thanh toán thêm 100% chi phí tiền phòng một đêm.
